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教養資訊

抓住孩子的心從溝通開始-有話好說,溝通無礙

小明別看電視,快去吃飯!」「哼!媽媽妳很煩耶!妳關電視,我就不吃飯!」上述的對話場景,身為家長的您是否似曾相識?許多父母常為如何和孩子溝通而傷透腦筋?究竟怎樣溝通,孩子才能聽懂父母的話呢?建立良好的親子溝通,又有哪些好方法?營造親子間良好的溝通氛圍,需要爸媽和孩子一起來學習!

溝通哪裡出問題?

「為什麼孩子總是不聽我說的話?」大多數父母都有這樣的困擾,尤其現今以雙薪家庭為主的社會結構中,許多父母在工作、家庭兩頭燒的情況下,遇到孩子不聽話或吵鬧時,自然怒從中來,對孩子厲聲斥責,於是親子關係陷入緊張的冰點狀態。擁有豐富親子諮商經驗的林瓊芬心理師,依據不同的兒童成長階段,歸納出常見的親子溝通問題及因應之道。透過下表,有助讀者更了解親子溝通的議題。

常見的親子溝通問題和解決方式

兒童階段分期 學齡前 學齡期 青少年時期
溝通困擾

1.講不聽,重複犯錯

2.不了解或聽不懂父母的話

1.說謊、不說實話

2.說不雅的髒話

3.過度沉迷某樣物品

1.不知道他心裡在想什麼?

2.整天只想往外跑或跟朋友在一起

3.出言頂撞父母

因應方式

1.父母先示範步驟或教孩子方法後,再讓他嘗試,過程中若發生錯誤不要立刻處罰,讓孩子知道你願意給他機會,從錯誤中累積經驗。

2.每個孩子的理解程度都不相同,父母應用簡單、具體的話語有耐心地向孩子慢慢說明,讓孩子了解父母所說的話。

3.與年紀小的孩童互動時,可多透過遊戲或說故事的方式,拉近彼此的距離,切記不要完全依賴談話。

4.認真面對孩子的感覺和不安的情緒。

1.找出孩子不願意說實話的原因,並營造他不用謊言來逃避不愉快結果的情境。

2.瞭解孩子接觸的環境中是否常出現這些訊息?接著與孩子討論他對不雅語言的想法(好奇、好玩、順口說出或學別人講等)然後再和他一起找出可取代的口頭禪或文字。

3.正向看待孩子既有的能力,肯定他有做得好的地方,鼓勵孩子將優勢發揮在其他方面。

1.檢討親子雙方的要求期待是否差異太大?

2.了解孩子們的需求,隨著不同情況調整。(父母要接受孩子逐漸長大,已經不再像小孩凡事聽話的事實。)

3.了解孩子的同儕在流行什麼,使用他們常用的語言來交談。

4.了解孩子有時也需要保有隱私權和自由空間。

5.選擇合適的對話時機,避免長篇大論,聽孩子說比自己說更重要。

6.不要急著指導孩子或告訴他如何做。

親子溝通放大鏡

隨著社會快速變遷、網路世代的來臨,現代兒童和青少年的行為語言,和以往有很大的差異,著有《親子溝通零距離》、《親子 EQ 百分百》30多部著作及20套CD的親職專家陳美儒老師,為讀者分享她的親子溝通心得。         

如何讓孩子說出心中的話?

「為什麼孩子有心事,都不跟我說?」是許多父母感到煩惱的問題。美儒老師提醒家長,親子溝通可從生活中細微的地方開始,觀察孩子的言行,或衣著的改變,就能從中引導他們說出內心的感受。例如:平常表現活潑好動、喜歡表達的孩子,最近變得沉默寡言,就代表他很可能有心事,需要父母去關心引導。 這時候,父母應用「了解」作為和孩子溝通的橋樑,千萬別用不合時宜的標準對孩子說教,假如父母不先了解孩子的想法,自然就無法跨越親子間的鴻溝。新世代的父母應試著了解孩子的思考模式和用字遣辭,並藉由傾聽孩子與同儕間的對話,了解他們內心的想法。美儒老師認為,「了解」是溝通的第一步,唯有"Touch"孩子的內心,父母才能真正聽懂他們的心聲。

我和孩子發生爭吵,該怎麼辦?

有時父母看不慣孩子的壞習慣, 會和他們發生爭吵。例如:早晨賴床、吃飯速度過慢、問話不回應等,父母受不了上述的行為時,自然會斥責孩子,情形輕則雙方冷戰不說話,重則爆發口角、棍棒伺候。 「現代父母也應學習情緒管理,讓自己負向的情緒像河流一樣,獲得適當的引導。」美儒老師覺得,假如家長處於情緒爆發的臨界點上,應試著轉移情境,避免陷入吵架的暴風中心,同時要以冷靜、理性的口吻,向孩子表達自己的意見。 「其實許多孩子和父母爭吵後,心中會覺得後悔。」吵架是親子抒發負向情緒的管道,但事後雙方應開誠布公地接納彼此的建議,並做出妥善的改進方式,這樣爭吵才有意義和建設性。

孩子遇到挫折時,該怎麼溝通引導?

「走路跌倒,是孩子幼年必經的挫折經驗。此時,父母不能指責道路的不是,因為這樣會容易養成孩子:『我做錯事,都是別人錯』的偏差觀念。學著自己站起來,繼續往前走,才是正確的態度。」孩子遇到挫折時,父母應培養他們承擔責任的態度,也才能養成愈挫愈勇的挫折忍受力。 每當兒童、青少年產生情緒困擾時,他們第一個求助的對象往往都是同學和朋友,其次才是較信任的師長,最後才輪到父母。鑒於此,看見孩子因挫折而悲傷難過時,父母應善用同理心,以傾聽者的角色說:「你今天發生了什麼事?請你告訴我。」或「孩子,我相信你。」給孩子相信自己的力量,讓他勇敢說出受挫的經驗。此時,父母不妨褪去強者的面具,分享自己過去出糗的經驗,當孩子知道「原來爸媽也曾和我遭遇一樣的情形」時,就能感同身受、破涕為笑地走出眼前的困境。

親子溝通大家談

看完上述 陳美儒 老師的分享後,家有孩子的父母心聲也需要傾聽,以下是四位家長以自己的親身經驗,為讀者分享她們的親子溝通。

王梅榮小姐(臺北市公設民營東湖托兒所鄭晴方小朋友家長)
主動、適時地關心孩子,並細心觀察他們的舉止言行,我覺得是親子溝通的不二法門。另外,創造彼此共同的默契語言-「小祕密」,也能讓孩子自在地表達自己喔!

 

張嵐夢小姐(臺北市吉的堡美式資優幼兒園連安分園洪子惟小朋友家長)

生活中,我以「身教」的動作示範,讓孩子了解我說話的意思。每當孩子受委屈時,我用「擁抱」來安撫他的情緒,並協助孩子說出心中的想法。

 

潘慧恩小姐(臺北市公設民營東湖托兒所洪千涵小朋友家長)

每天我會在孩子睡前唸故事給她聽,再請她分享今天的生活點滴。孩子遇到挫折時,我向她述說自己失敗的經驗,給孩子正面的話語,讓她產生信心,度過難關。

 

黃茗齡小姐(臺北市吉的堡美式資優幼兒園連安分園陳芝淇小朋友家長)

平常我用說故事的方法,引導孩子說出自己的想法,除了言語表達外,孩子也透過寫小卡片和畫圖的方式,來抒發自己的情緒,讓我更了解她的內心感受。

肢體互動也是一種溝通語言

在日常生活中,親子溝通並不僅限於口語上的表達;親密的肢體接觸,也是很好的溝通途徑。事實上,當孩子傷心難過時,例如:心愛的寵物往生或生病上醫院打針等情形,父母適時給孩子一個深情的擁抱,他們就能感受到親情的溫暖。而當孩子表現良好時,比如:做家事認真仔細、細心照顧年幼弟妹和參加比賽獲獎等,父母給予鼓掌或拍拍肩膀,都能肯定他們的表現。透過肢體的互動和鼓勵,在潛移默化中激發孩子再接再厲、持之以恆的學習態度! 鑒於肢體接觸也是一種親子溝通的方式,本期專題邀請雲門舞集舞蹈教室「生活律動」 朱明玉 老師,為讀者示範兩種增進親子溝通的律動遊戲--「身體圖」和「照鏡子」,期許透過肢體語言的表達,讓您和孩子的關係變得更親密!

身體圖

遊戲目的:

溝通首重了解自己和對方的感受,因此讓孩子藉由觀察自己,畫出容貌、身體的過程中,學習和家人分享自己的感覺,並肯定本身既有的優點、懂得欣賞他人,從中體驗合作學習和幫助別人的生活態度。

照鏡子

遊戲目的:

在家居生活中,父母難免會要求孩子做家事或幫忙跑腿買東西,這種發號施令和接受執行的情形,是親子需要共同面對的課題。透過父母和孩子輪流帶動作的過程中,讓孩子發現原來聽從他人的指示,也是需要學習的。而做為一位發號命令的引導者,也必須考量追隨者的需求。藉由遊戲的角色互換,親子一同學習同理心、設身處地為對方著想。

肢體語言,打開溝通大門的鑰匙

除了上述的肢體律動遊戲外,雲門舞集舞蹈教室「生活律動」朱明玉老師也建議家長,對於年紀較小的學齡前兒童,父母可利用為孩子洗澡的時間,進行許多有趣的肢體言語,例如:在互相搓背、洗頭的過程中,就能和孩子一起玩耍、聊天,打開親子溝通的大門。 親子間的身體接觸,和言語溝通一樣重要!肢體是最直接的情緒表達,當一位媽媽對孩子說:「寶貝,媽媽好愛你」的同時,若能加上擁抱或摸臉頰的動作,相信孩子更能感受到父母的關心。而有時孩子因遇到挫折,心情不佳而難過沮喪時,父母也可以試著摸摸孩子的頭,鼓勵他們說出心中的委屈,讓孩子知道爸媽是值得信賴、能夠傾訴心情的好朋友。 除此之外,生活中常見的溝通情境,例如:與人道別的時候,也能運用肢體語言來表達情感。 朱明玉老師表示,親子遇到「互道再見」的分離情形時,父母可以利用「擁抱」、「擊掌」等方式,讓孩子感受到親情的關懷力量。

溝通無礙,親子一起來

榮獲95年POWER教師獎的張麗玉老師,從事春風化雨的教職工作近24年,一直以「教育無他,唯愛與榜樣」作為自己的教育理念。氣質優雅、說話溫柔的張老師,本身也是兩位孩子的母親,對於親子溝通的議題,感受特別深刻。

創造「愛」的默契語言

「有時父母因工作繁忙,將職場上累積的負面情緒帶回家中,在對待孩子的態度上缺少應有的尊重。」張老師覺得,親子關係最值得用心經營,也最需要用溫柔對待。父母跟孩子應共同創造「我愛你」的語言和手勢,例如:父母點兩下鼻子後,再指著孩子,就代表「我喜歡你」。而「擁抱」也是很好的溝通語言,「擁抱」對男生來說,可能會覺得彆扭,但這並不表示他們不需要擁抱,父母可在孩子難過或失意時,說聲:「孩子,我想抱抱你」,相信孩子一定會深受感動的。

善用生活中的溝通時間

「孩子上床睡覺前,是最好的親子溝通時刻!我都會用自己的孩子做主角,說一個故事給他聽,孩子聽完故事後,往往驚呼:『喔!媽媽的故事就是在說我啊!』讓孩子回味今日發生過的美好事物,帶著祝福進入夢鄉。」 張麗玉 老師高興地說。 除了睡前時間外, 張 老師也推薦父母們,在孩子的生日或值得紀念的日子,給他們特別驚喜的禮物或活動,創造生活中感動的時刻,也能凝聚親子的向心力!

信任,打造溝通新契機

「許多家長容易用『放大鏡』看孩子的缺點,而用『縮小鏡』看孩子的優點,其實家長用放大鏡看孩子的優點,他們的表現會更棒喔!」張老師語重心長地表示。 臺灣著名詩人吳晟在《負荷》詩中說:「孩子呀!阿爸也沒有任何怨言,只因這是生命中最沉重、也是最甜蜜的負荷」。每個孩子都是父母這一生最美麗的負荷,他們就像小太陽一樣,隨時散發熱情和活力。 現代的父母別讓「忙碌」抹殺了愛孩子的初心,無論以何種形式和孩子溝通,都是陪伴他們成長最好的途徑,用信任、接納和尊重的態度,珍惜每一次和孩子的對話時光,相信這是一種父母的自我學習,也是一段令生命繽紛的旅程!

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