5 2026-07-30 請不要直覺反應就說"不可能" 這是一個發生在美國通用汽車的客戶與該公司客服部門間的真實故事。一天，美國通用汽車公司的龐帝雅克（Pontiac ）部門收到一封客戶抱怨信，上面是... more
5 2026-07-30 你無法把香蕉皮罵進垃圾桶的 大學階梯教室裡，一場演講會即將開始。主講人是蜚聲海內外的知名教授，海報兩天前就貼出去了，反應異常熱烈，同學們紛紛趕到現場，要一睹教授的風... more
5 2026-07-30 你有架子？還是有價值？ 最近看到一位學者所分享的話，讓我感觸良多。他說道：「當我以為我什麼都懂的時候，學校頒給我學士學位；當我覺得自己一知半解的時候，學校頒給我... more
5 2026-07-30 來的都是好的，凡事往好處想 在一場國立大學EMBA、高階企業經理人的演講中，我提到簡單的數字遊戲：1x1x1x1一乘一，乘以十次，答案會變多少呢？答案很簡單，當然是「一」啦。可... more
